所到之处看到的都是友好和真诚的笑容

2019-09-08 00:53

“附近没有网点,缴费不太方便,以后要是在这附近有缴费点就好了”其中一位客户也提出他们的建议。

“你们电力公司现在真的蛮好的,挑不出么子毛病,总体感觉就是交费方便了,服务态度也变好了。”

听到公司的大走访安排后,心情激动但又忐忑不安,作为一名办公室人员,平常几乎没有机会接触电力客户,心里非常想近距离与大家交流,但又担心自己的工作是否另大家满意,带着不安的心情,我开始了今天的走访,本次目的地是顺达花园。

进入小区,所到之处看到的都是友好和真诚的笑容,心情忐忑的我,随之也变得不再拘谨和约束。

整整一下午在紧张而又充实中很快过去了,虽然我早已疲惫不堪,但满载着用户真挚的赞扬和诚恳的建议,心里暖暖的,也沉甸甸的。大走访,一座友谊的桥梁在公司和用户的心头悄悄生长。(文/许淑银)

“有一次,我家晚上突然断电,家里漆黑一片,赶忙拨打95598后十多分钟抢修的就来了,几分钟就查出了问题很快就恢复了供电,我至今还记得呢!” 两位客户多我们的工作做出了肯定。